國泰世華銀行ATM大當機？

今天下午三點多，我太太到國泰世華銀行ATM提領一點現金，是跨行提領從國泰銀行提領京城銀行帳戶的錢，好奇怪顯示金額不足，明明帳戶內還有一萬多元，怎麼會金額不足.... 只好打電話到京城銀行查詢，京城銀行說錢剛剛已經被領走了，只剩一百多元。

國泰世華銀行說他門的ATM系統出了問題，要等他們查清楚後才來電告知！可是現在已經晚上九點多了，國泰世華銀行還沒有來電告知，不知道是什麼狀況，錢被誰領走了？國泰世華不是台灣最大銀行嗎？怎麼會這麼大的問題！

是駭客入侵？還是什麼！那麼客戶的權益呢？